Plataforma de Inteligência artificial conversacional e regenerativa

Inteligência

Plataforma de Inteligência artificial

Nossas ferramentas de IA e bots são aplicadas no atendimento aos clientes aumentando a produtividade do time e melhorando a experiência do consumidor. Incluem autoserviço nativo com entendimento de contexto, aprendizado constante com incorporação de conteúdos e base de conhecimento, orientações e melhores práticas para aumentar a assertividade do canal, ambientes de conteúdo controlados, aumento do CSAT e taxa de resolução, apoio aos agentes humanos com orientações durante as interações e capacitação do uso dos dados para capacitar os atendentes. Permite a geração de insights, benchmarks de desempenho, análise de dados e transformação da informação em estratégia. Possui integração para coleta de dados de diferentes fontes, data lake, dashboards com indicadores operacionais, táticos, estratégicos e financeiros, conexão a bureaus e modelagem estatística e modelagem preditiva de uso fácil, prático e ágil, avançado nível de segurança de informações, compatibilidade com múltiplos sistemas e banco de dados, business intelligence para adaptabilidade e customização para diferentes segmentos de mercado e tamanho de empresa.