Resumo do projeto
Atendimento de excelência para um setor em constante evolução
Neste projeto, a AUDACX assumiu a responsabilidade de gerir toda a frente de relacionamento de uma grande adquirente/instituição de pagamentos. O escopo foi além do atendimento convencional, envolvendo a resolução de disputas, suporte técnico, gestão de chargebacks e apoio ao onboarding de novos clientes.
A solução combinou a flexibilidade da plataforma AUDACX com uma equipe treinada para lidar com as nuances regulatórias e operacionais do mercado de pagamentos, garantindo que o crescimento do cliente fosse acompanhado por uma experiência de usuário impecável.